Questions fréquentes

Le produit

Qu'est-ce qu'un chiffon double face ?

Il réunit deux matières sur un même chiffon. La face jaune, épaisse et absorbante, capte l'eau et la saleté. La face grise, plus lisse, sèche et lustre la surface sans laisser de fibres.

Quelle face utiliser en premier ?

La jaune pour nettoyer et absorber, la grise pour finir et faire briller. Sur une paroi de douche, un seul passage de chaque face suffit.

Faut-il un produit nettoyant ?

Sur la plupart des surfaces, l'eau claire suffit. Sur une saleté grasse ou incrustée, un produit reste utile.

Quel format choisir ?

Le 30 × 30 cm pour le quotidien : cuisine, robinetterie, petites surfaces. Le 30 × 60 cm pour les grandes surfaces : parois de douche, vitres, voiture. Plié en deux, il se tient comme une éponge.

Peut-on le laver ?

Oui, en machine à 40°. Évitez l'adoucissant, qui bouche les fibres de la microfibre et lui fait perdre son pouvoir absorbant.

Livraison

Quels sont les délais ?

Commande traitée sous 24 heures, puis 7 à 11 jours ouvrés de livraison en France métropolitaine.

La livraison est-elle payante ?

Non, elle est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Où est livré mon colis ?

Directement à votre domicile.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Retours et remboursements

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Vous disposez de 14 jours de rétractation légale, et nous étendons ce délai à 30 jours. Les détails figurent sur notre page Droit de rétractation.

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Commande et paiement

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